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旅客下车遗落双肩包 三亚站工作人员助其寻回获

发表时间:2019-07-29

  168最快开奖现!(椰网/海拔手机端记者 谢佳宁 通讯员 胥佳欣 摄影报道)“谢谢你们,你们的服务太热情啦,正因为有了你们,我的遗失物品才能找回,谢谢!”7月24日,一旅客从陵水站下车后忘记带随身携带的双肩包,三亚站工作人员找到旅客后归还遗失物品。

  7月24日上午11时35分朱女士乘坐海南环岛动车D7253次从美兰站到陵水站。抵达陵水站下车后才发现随身的双肩包忘带了,落在了动车上,情急之中,朱女士在出站口徘徊,工作人员发现了踌躇的朱女士,上前问有没有可以帮忙的,朱女士立即向工作人员描述了事情的经过,并向工作人员求助,工作人员详细记下朱女士的情况和联系方式,安慰朱女士,表示会帮其寻找,同时建议朱女士拨打铁路12306客服寻求帮助更快。

  13时10分,D7253次动车抵达终到站三亚站,工作人员鲁学伟从列车长手中接下一件旅客遗失物品——一个粉色双肩包。经清点,内有现金7400元整,玉佩3块,身份证、化妆品、水杯等若干物品,鲁学伟立即告知当班值班员李宁,李宁看着遗失物品,心想如此贵重物品丢失,旅客一定很着急,但包里没有旅客的车票信息,联系不到旅客。

  “只能碰碰运气了”李宁想着,安排服务台客运员周景雪拿着包里的户口簿一页一页查,看看能否找到旅客的乘车信息和联系方式,果不其然,经过几次尝试,周景雪发现了旅客从美兰到陵水的乘车信息,但依旧找不到旅客的联系方式,这可急坏了周景雪,突然李宁灵机一动:“和陵水站联系,再碰碰运气!”便立马通知综控员赵锦越,跟陵水站联系,得知旅客正在陵水站寻找遗失物品,取得了旅客联系方式。

  李宁致电旅客,旅客得知遗失物品找到后,工作人员才松了口气。当天16时50分,朱女士到达三亚站,领取到了自己的遗失物品,感谢之情溢于言表。